新爽洁室内保洁服务2020新标准制定

新爽洁室内保洁服务2020新标准制定

公区及室内保洁管理

一、目的

为打造公司良好服务形象

二、公区保洁管理内容注意：

　　公区地面、窗台、玻璃；洗手间、楼梯；以及公区垃圾桶的清理，公区代表着集团公司的形象，所以做好公区清洁和维护有着特别重要的意义。

三、每日公区内容

　　（1）公区门及旁门的擦拭，照明开关、灯饰保持干净没有手印；

　　（2）公区外楼道的清洁维护，窗台的清洁；做到地面无异物；

    （3）公区卫生间卫生：便池、洗手盆、水池、隔断板、做到无污垢、无异味、镜面光亮，物品摆放整齐，洗手间无异味。洗手液每天及时补充，乳液瓶外表干净；洗手间标示牌清洁不积尘；

　　（4）垃圾桶做到随时清理；

　　（5）烟灰缸随时保持干净，不超过三个烟头；

　　（6）公区花盆及时清理落叶，适时浇水；

（7）沙发座椅摆放整齐，无损坏，无污迹；

（8）地面干净清爽，有必要可定时打蜡，放防滑标识；

（9）墙面保持无污无尘无划痕；

四、每日室内保洁内容

1、 注意事项

（1）房间打扫顺序严格按照当班管家安排顺序；

（2）打扫房间如果关门先敲门；

（3）如客户在房间尽量满足要求；

（4）控制清新剂，杀虫剂计量；

2、清洁项目

（1）地面清洁及局部污渍处理；

（2）门，窗，墙壁，擦拭无灰尘；

（3）房间无垃圾，杂物；

（4）空气清新无异味；

（5）卫生间干爽无水渍，镜面光亮；

（6）窗帘拉开保持采光良好；

（7）房间设施摆放整齐；

保洁范围

                                                楼层：